網際網路已成為世界各地人們相互交流的廣闊空間。線上社羣 (比如論壇、微博等等) 使人們更容易彼此聯絡,分享他們的熱情、興趣等資訊。
但是,因為線上社羣的公開性質,肯定會有人 (或機器人) 在社羣裡釋出垃圾資訊,或各種讓人們感到反感的內容 (比如噴子) 。
這種人 (在下文中,我們稱之為 Spammer,意思是 「垃圾郵件傳送者」) 一旦接觸到您的網站,便可以製造大量垃圾資訊,阻礙正常的交流。
因此,您必須密切注意社羣動態並及時清理垃圾資訊。 一個乾淨的討論環境可確保所有成員都感到受歡迎和自由地分享他們的想法。
為什麼管理社羣很重要?
任何線上社羣中最重要和核心的部分是其成員,因此,保護成員的所有隱私變得非常重要。社羣管理人員可以被視為該社羣的 「管理者」 。 如果沒有適當的管理策略,您可能會瞬間失去所有站點成員。
稽覈很重要,因為它可以幫助您隔離與社羣不相關的垃圾資訊。
此外,一個乾淨的社羣會鼓勵您的成員之間的信任,他們會變得更加活躍並共享更多資訊。
BuddyPress 社羣中哪些部分需要管理和稽覈?
與任何社交網站一樣,BuddyPress 可讓其成員在社羣中執行各種活動,例如在其 「動態流」 中釋出訊息,參加小組討論,傳送私人訊息以及評論其他成員的帖子。 所有這些元件都容易受到 spammer 的 「垃圾資訊填充」 。
讓我們一一理解這些部分:
1. 動態流
這裡是整個社羣的 「廣場」,在這裡可以看到社羣里正在發生什麼,同時,使用者也可以在這裡釋出自己的動態,所以,spammer 會利用這一功能騷擾他人或者打廣告等等。
2. 成員
spammer 可能會使用具有冒犯性的暱稱,或者在自己的個人資料內寫下廣告等垃圾內容。另外,spammer 更有可能會 「惡意加好友」,利用前述的特徵向其他成員打廣告或者騷擾。
3. 群組動態/論壇帖子
這裡是社羣的主要交流場所。也是 spammer 最為活躍的地方。
4. 私信
私信可以被視為您所有成員的內部對話渠道。 當兩個成員成為朋友時,TA 們可以像其他社交網路平臺一樣彼此傳送私人訊息。 由於私人訊息的性質,因此它們也容易受到 spammer 的攻擊,因此需要進行稽覈。
5. 評論
使用者也可以在文章、論壇帖子或動態下發表 TA 們的意見。
有些 spammer 會在某些文章下發表一些有關文章內容的廣告內容。
那麼,如何管理 BuddyPress 社羣網站呢?
剛才,我們向您介紹了在 BuddyPress 支援的社羣中需要管理的部分。
但是,如何管理這些部分?可以採取哪些措施或採取什麼策略來保持社羣網站的健康?
現在讓我們討論兩種主要方法:
1. 聘請/招募社羣管理者,併為管理者設定具體職責
您一個人不可能管理整個社羣中正在發生的每項活動,尤其是在社羣規模很大的情況下。
您可以指定特定的使用者或其他你信任的人作為管理者/版主,以便密切監視社羣中發生的每個活動。
管理者/版主主要執行以下任務:
- 舉報不當或違反社羣規則的活動,帖子,訊息,評論等。
- 檢視被社羣成員舉報的專案並對其進行處理,例如刪除被舉報的帖子或評論。
- 管理網站裡的成員,若有成員違反了社羣規則的話則給予警告或封禁。
- 制定社羣規則,以便規範成員們可以釋出的內容。
- 允許群組所有者或論壇版主管理群組或論壇內的活動。
- 設定自動稽覈。
2. 讓您的成員自行管理社羣
另一種方法是讓社羣成員自己管理社羣。
您可以做的是使引導社羣成員能夠舉報 TA 們認為不適當的專案,例如垃圾帖子、人身攻擊、惡意騷擾,等等。 您還可以對被舉報的成員設定某些限制作為懲罰。
有哪些外掛可以輔助管理者和使用者更好的管理網站呢?
Akismet
可以有效杜絕大多數垃圾資訊。
BP Messages Tool
這款外掛可以讓網站管理員在後臺看到網站裡所有使用者傳送的私信,並且還可以搜尋具體成員收發的私信。
bbPress – Report Content
顧名思義,這款外掛是給 bbPress 設計的。它給 bbPress 的帖子和回覆新增了一個 「舉報」 按鈕,使用者可以方便的舉報違反社羣規則的內容,管理者可以在後臺看到有哪些帖子/回覆被舉報,並予以處理。
bbPress Moderation
有時,網站可能會遭到大量垃圾資訊攻擊,使用這款外掛,所有使用者釋出的帖子都將會變成 「待審」 狀態,管理者可以在這些待審帖子裡篩選出正常的帖子並予以放行,然後就可以刪掉其餘的垃圾資訊了。
Block, Suspend, Report for BuddyPress
這款外掛可以讓成員輕鬆地舉報 spammer(網站會向管理員傳送郵件,指出被舉報成員的名字),管理者也可以方便的 「封禁」spammer 。
驗證碼
使用驗證碼,可以阻擋大多數 「機器人」 賬號註冊網站。
Ban Hammer
因為 WordPress 的特性,有時你會收到大量垃圾使用者註冊的情況,使用該外掛,可以禁止某些種類的郵箱註冊網站,並且非常有效。