当一个社区里的人越多，发生冲突的机会就越多。来自不同地方的人对社区做出了贡献，因此他们对某些事情的想法和观点可能不一致。这就需要有一类人对社区中发布的内容进行管理：举报不适合社区和不礼貌的评论，删除垃圾内容，处理 “网络钓鱼者”，最后形成可接受的讨论规则和条例。
这类人就叫做 “版主” 。版主的基本目的是帮助社区顺利运转。
版主确保消除参与和讨论的障碍（如果有的话），同时确保成员在表达自己的观点时保持热情和尊重。
当社区有了好的版主，就会得到更好的发展，并提升社区的整体素质。
所以，各种在线社区，无论大小，都需要至少一位版主。
版主的素质
他们应该是外向型的，善于平衡，乐于学习，有很好的社交能力，能够根据要求引导他人。版主是一项具有挑战性的工作，因此需要一个意志坚强的人。对他们所在的社区有深入的了解也是一个重要的要求。
以下是为什么必须要有版主的一些原因：
1. 解决冲突
在线社区没有边界，成员来自五湖四海，这为意见分歧提供了场所。不同背景的人可能会对某一个的话题有不同的看法，这可能会在成员之间产生 “摩擦” 。
在这里，版主就派上用场了。他们通过倾听各方的对话来解决问题、删除网站上的不良内容、并根据社区准则每天对内容进行监管。
他们促进成员之间的合作，并以有组织的方式与其他成员协作。他们的行为不会损害社区的宗旨。
管理一个社区不是一件容易的工作。始终保持 “外交态度” 可能很难，但归根结底，这样做是为了改善社区。
2. 鼓励讨论
要使一个社区成功，其成员需要每天都来到社区里并参与日常活动。版主可以找到一些方法来实现这一点。版主可以鼓励成员讨论各种话题、进行调查、举办活动等等，从而让成员有一些 “聊资” 。
版主让社区成员发出声音。
为了方便新成员，版主可以将社区简介和常见问题连同答案置顶在帖子列表的顶部。
版主可以在保证自己的话题没有争议性的前提下，发起各种话题的讨论。
版主可以就各种话题展开讨论，同时保证话题没有争议性，并引导成员做出回应。可以创建一个单独的版块，让成员们分享他们的经验，以帮助社区。
对于成员和版主来说，参与对话是很重要的。每个人都应该有机会以尊重他人的方式发表自己的意见。人们分享的越多，整个社区学到的东西就越多。
最后，版主还可以向社区成员征求反馈意见。在收到真实的反馈后，版主及网站工作人员可以根据成员的需求改变某些行为或功能。连贯的反馈有助于版主不断改进，更好地完成工作。
3. 形成规则
一个社会如果没有特定的规则就不能正常运转，一个在线社区也需要规则来帮助它更有效地运作。
管理一个在线社区是一项艰巨的任务。他们必须提出指导方针和其他规则，并确保成员遵守它。为此，他们可以向成员征求建议，了解他们对社区的需求和期望。
拥有一个规则能使讨论保持友好、无垃圾、无争议和透明。如果有人一而再再而三地藐视规则，他们会被给予警告，若他们接着藐视规则，他们最终会被驱逐出社区。
版主为社区的顺利运作做出重要的贡献，这就是为什么他们必须保持积极、客观并常与成员互动的原因。
4. 增加价值
在线社区如果没有短期和长期目标，社区就无法运作。根据社区的类型，可以设定各种目标。要想实现这些目标，版主要制定明确有效的策略，来推动社区的发展。
在网上建立一个网站，并为成员提供相关信息，这是成员和版主增加价值的方式之一。一个社区应该对每个与之互动的人都有价值。当网上提供的信息准确和相关时，它就会有价值。版主要对社区上的所有信息进行过滤。
如果没有价值，成员就没有任何动力成为社区的一部分。
简而言之，版主 “维护” 着一个社区。
一个没有版主的社区将无法实现任何目的，并且将会有没有组织的讨论，从长远来看也没有任何价值。
您的社区有版主吗？如果没有，请确保你今天就任命一个!
